La cadena de serveis odontològics Dentix va sol·licitar el concurs voluntari de creditors després de mesos arrossegant problemes de finançament. Per això, molts clients de la clínica Dentix de Vilafranca s’han trobat que no estan rebent el servei contractat, malgrat haver-lo pagat per avançat. Aquesta situació ha provocat que, des de principis d’octubre, moltes persones de la comarca s’hagin adreçat a l’Oficina Comarcal de Consum per rebre assessorament.
En concret, fins avui s’han atès a 94 persones i la xifra continua augmentant, segons expliquen des del Consell Comarcal.
Des de l’Oficina de Consum es recorda a totes les persones afectades que és important que recopilin el màxim de documentació possible (publicitat, diagnòstic, pressupost, contractes, factures i historial mèdic detallat de les visites realitzades) i que presentin la seva reclamació de manera escrita i formal (full oficial de reclamació, correu certificat o burofax) a Dentix.
Un cop presentada la reclamació a Dentix, les persones que hagin pagat per avançat i en efectiu la totalitat dels serveis hauran de recórrer a la via judicial per intentar recuperar els diners en el procediment concursal. Les persones que hagin subscrit un préstec vinculat han de presentar la reclamació, a més, davant l’entitat financera. En cas de no rebre resposta de l’entitat financera, o si la resposta no és satisfactòria, poden presentar la reclamació a l’Oficina Comarcal de Consum per intentar resoldre el conflicte a través de la mediació de Consum.
Per a més informació, es pot demanar fer una consulta presencial amb cita prèvia a l’Oficina Comarcal de Consum, es pot enviar la consulta per correu electrònic a l’adreça Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la. o es pot fer la consulta telefònica trucant al telèfon 93 890 00 00 ext. 114.
