L’Ajuntament de Vilafranca va obrir la setmana passada un nou accés a l’Oficina d’Atenció Ciutadana des del carrer, que dona directament a un nou espai com a sala d’espera, molt més ampli i còmode. Entrant per aquest nou accés s’hi troba la màquina expenedora de tiquets de torn i també un taulell on el ciutadà o ciutadana rep una primera atenció.
Les obres de reforma de l’OAC, que han tingut una durada d’uns 11 mesos, ha simplificat les circulacions interiors de la planta baixa i la comunicació amb l’ascensor, ha millorat les condicions d’accessibilitat de l’edifici, i ha ampliat la superfície útil d’ús públic. Les obres també han comportat la recuperació dels arcs de pedra de la planta baixa així com la visió de les antigues sitges i restes arqueològiques.
La intervenció també ha permès reformar els WC de la planta baixa i s’ha canviat la xarxa de sanejament de l’edifici des de la planta baixa fins a la nova connexió a la xarxa pública de clavegueram pel carrer de la Cort. D’altra banda, la il·luminació dels nous espais s’ha millorat amb làmpades led.
En total, la superfície reformada ha estat de 482 m2. La superfície útil de la sala d’espera ha més que duplicat la superfície, passant de 20 a 52 m2, mentre que l’OAC s’ha ampliat la seva superfície de 100 a 144 m2 i passant de 5 a 10 punts d’atenció personalitzada a la ciutadania.
Per a la finalització completa del nou espai, properament s’hi ubicarà un nou taulell de control i informació i s’ampliarà i es renovarà part del mobiliari de la sala d’espera. També està previst obrir properament dins l’OAC un punt d’atenció específic per a l’empresariat amb el nom d’Oficina d’Atenció a l’Empresa amb la finalitat que les empreses puguin adreçar-se per fer els seus tràmits. També està previst habilitar un punt on les persones que no disposin d’Internet a casa puguin fer personalment els seus tràmits a l’Ajuntament amb l’assessorament del personal de l’OAC.
L’horari de l’OAC és de dilluns a dijous de 9 a 14h i de 16.30 a 19h i els divendres i vigílies de festius de 9a 14h.
