Durant el passat ple de l’Ajuntament de Vilafranca es va aprovar una moció per unanimitat per la creació d'un protocol de bones pràctiques en informació sobre serveis funeraris. Avui, ERC de Vilafranca ha volgut fer un pas més demanant a l’equip de Govern de Vilafranca que estudiï com regular els preus d’aquest servei per tal que “no siguin abusius i tothom els pugui pagar”.
La portaveu del partit, Mònica Hill, ha denunciat que el preu més baix per un enterrament a Vilafranca és de 3.500 euros i "no tothom el pot pagar". Les famílies més vulnerables no reben cap ajuda per fer front aquesta despesa, segons Hill ni per part d’Àltima ni per part de l’administració pública, pel que en alguns casos han de deixar de pagar algunes taxes per fer front a aquesta despesa. Hill ha afegit que Àltima “només es fa càrrec dels enterraments de les persones sense sostre, que són entre 2 i 5 a l’any, i només se’ls facilita un fèretre i un nínxol al cementiri però no tenen ni flors, ni sala de vetlla”. En aquest sentit ha denunciat que la situació ha de ser molt extrema perquè algú aconsegueixi un enterrament de beneficència.
Per aquest motiu Hill anima a l’ajuntament a estudiar com es podria regular aquest servei i posa d'exemple que en alguns municipis del país s'adjudiquen bonificacions a les famílies més desfavorides per tal que hagin de pagar un tant per cent més baix.
D’altra banda, durant el darrer ple i durant la roda de premsa d’avui, Mònica Hill ha acusat Àltima de no informar sobre el servei bàsic del qual disposen (que costa 2.000 euros i consta del fèretre, el nínxol i l’arranjament del difunt). Hill afirmava que l’empresa ofereix altres serveis més cars mentre que del bàsic "només hi ha un cartell informatiu a l’entrada del local".
Per la seva banda, Àltima ha volgut defensar-se emetent un comunicat on explica que això és “rotundament fals i demostrable”. Segons l’empresa funerària, des del passat 16 de novembre Àltima actua “segons el protocol acordat amb el Síndic de Greuges de Vilafranca i el mateix Ajuntament amb el qual es determina que s’informa de totes les tarifes i es lliura una còpia impresa a les famílies”.
